Gebruiksvoorwaarden
Servicevoorwaarden - Madame Elégante
Deze Servicevoorwaarden regelen het gebruik van de website www.madame-elegante.com en de bijbehorende diensten. Door deze website te bezoeken en te gebruiken, aanvaardt u deze voorwaarden onvoorwaardelijk. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, gelieve deze website dan niet te gebruiken.
Beschrijving van de Diensten
Madame Elégante biedt via haar website kleding, sieraden en accessoires voor dames te koop aan. Deze artikelen zijn te koop zolang de voorraad strekt.
Toegang tot de Website en Gebruik
De toegang tot de website is gratis, onder voorbehoud van naleving van de gebruiksvoorwaarden. U verbindt zich ertoe de website op een wettige en conforme wijze te gebruiken, in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.
U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens, waaronder uw inloggegevens. U verbindt zich ertoe Madame Elégante onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk ongeoorloofd gebruik van uw account.
Madame Elégante behoudt zich het recht voor om de toegang tot de website op te schorten of te beëindigen bij elke overtreding van deze voorwaarden.
Bestellingen en Geldigheid van Aanbiedingen
Door een bestelling te plaatsen op www.madame-elegante.com, aanvaardt u de verkoopsvoorwaarden en erkent u dat de bestelling onderhevig is aan de beschikbaarheid van de producten. Het bestelproces stelt u in staat de producten die u wilt kopen, evenals hun prijzen, te bevestigen.
Madame Elégante behoudt zich het recht voor om elke bestelling om wettige redenen te weigeren, met name in geval van een geschil met de klant, onvermogen om de producten te leveren, of ongeoorloofde betaling.
Tarieven en Betalingsmethoden
De op de website getoonde prijzen zijn in euro's, inclusief alle belastingen (BTW), BTW tegen het geldende tarief. De verzendkosten worden toegevoegd op het moment van de bevestiging van de bestelling.
Betaling kan geschieden met creditcard of Apple Pay.
Bestellingen worden bevestigd na validatie van de betaling door het bedrijf SASU Madame Elégante, BTW FR67999272743, vertegenwoordigd door haar voorzitter Emma Lelou.
Beveiliging van betalingen
Online betalingen worden beveiligd door encryptiesystemen die voldoen aan de beveiligingsnormen voor betaalgegevens. Madame Elégante maakt gebruik van beveiligde betalingsoplossingen om de bescherming van uw bankgegevens te garanderen.
Levering
De producten worden verzonden via GLS.
De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie (24 uur tot 6 werkdagen voor internationale pakketten).
De verzendkosten worden berekend bij het bevestigen van de bestelling.
Herroepingsrecht
In overeenstemming met artikel L. 221-18 van het Consumentenwetboek heeft u een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van de producten om uw herroepingsrecht uit te oefenen.
De producten moeten worden teruggestuurd in hun oorspronkelijke staat (ongedragen, ongewassen, met het label intact). De retourkosten zijn voor uw rekening, behalve in geval van een defect product.
De terugbetaling zal plaatsvinden via de betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt, na ontvangst en controle van de geretourneerde producten.
Defecte Producten
In geval van een defect of niet-conform product, dient u contact met ons op te nemen via contact@madame-elegante.com met foto's van het product en uw bestelnummer. Wij zullen overgaan tot omruiling of terugbetaling van de defecte producten, inclusief de verzendkosten.
Aansprakelijkheid
Madame Elégante verbindt zich ertoe zich naar beste vermogen in te spannen om kwaliteitsproducten te leveren en binnen de aangegeven termijnen te leveren. Wij kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, leveringsfouten die te wijten zijn aan de vervoerder of enige gebeurtenis buiten onze redelijke controle, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, gevallen van overmacht (stakingen, natuurrampen, onderbrekingen van de dienstverlening, enz.).
Intellectuele Eigendom
Alle elementen van de website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en video's, zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. U mag deze elementen niet reproduceren of gebruiken zonder voorafgaande toestemming.
Bescherming van Persoonsgegevens
De informatie die tijdens uw aankopen wordt verzameld, is noodzakelijk voor de verwerking van bestellingen. In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u recht op toegang, rectificatie en verwijdering van de gegevens die op u betrekking hebben. Voor meer informatie, raadpleeg ons Privacybeleid.
Wijzigingen in de Servicevoorwaarden
Madame Elégante behoudt zich het recht voor om deze Servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen. De wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd en treden in werking bij publicatie. Wij moedigen u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates.
Klantenservice
Voor vragen, klachten of assistentie kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op contact@madame-elegante.com. Wij streven ernaar u zo snel mogelijk te antwoorden.
Toepasselijk Recht en Jurisdictie
Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door het Franse recht. In geval van een geschil zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.
Geschillen
In geval van een geschil nodigen wij u uit om in de eerste plaats contact op te nemen met onze klantenservice via contact@madame-elegante.com om een minnelijke schikking te zoeken.
Indien geen bevredigende oplossing wordt gevonden, kunt u gratis gebruikmaken van de consumentenombudsman waarbij Madame Élégante is aangesloten, in overeenstemming met de artikelen L.611-1 en volgende van het Consumentenwetboek:
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Parijs
Telefoon: 01 89 47 00 14
E-mail: litiges@cm2c.net
Website: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
