Servicevilkår

Servicevilkår - Madame Elégante

Nærværende Servicevilkår regulerer brugen af hjemmesiden www.madame-elegante.com og tilhørende tjenester. Ved at få adgang til og benytte denne side accepterer du disse vilkår uden forbehold. Hvis du ikke er enig i disse vilkår, bedes du undlade at bruge denne side.

Beskrivelse af tjenester

Madame Elégante tilbyder salg af tøj, smykker og accessories til kvinder via sin hjemmeside. Disse varer er tilgængelige for salg inden for rammerne af lagerbeholdningen.

Adgang til siden og anvendelse

Adgangen til siden er fri og gratis, forudsat at brugervilkårene overholdes. Du forpligter dig til at benytte siden på en lovlig måde og i overensstemmelse med gældende love og regler.
Du er ansvarlig for fortroligheden af dine personlige oplysninger, herunder dine loginoplysninger. Du forpligter dig til straks at informere Madame Elégante i tilfælde af uautoriseret brug af din konto.
Madame Elégante forbeholder sig retten til at suspendere eller opsige adgangen til siden ved enhver overtrædelse af disse vilkår.

Ordrer og tilbuddenes gyldighed

Ved at placere en ordre på www.madame-elegante.com accepterer du salgsvilkårene og anerkender, at ordren er betinget af produkternes tilgængelighed. Ordreprocessen giver dig mulighed for at bekræfte de produkter, du ønsker at købe, samt deres priser.

Madame Elégante forbeholder sig retten til at afvise enhver ordre af lovlige årsager, herunder i tilfælde af tvister med kunden, manglende evne til at levere produkterne eller uautoriseret betaling.

Priser og betalingsbetingelser

Priserne vist på siden er i euro, inklusive alle skatter (TTC), moms til gældende sats. Leveringsomkostninger tillægges ved ordrebekræftelsen.
Betaling kan foretages med betalingskort eller Apple Pay.
Ordrer bekræftes, så snart betalingen er valideret af selskabet SASU Madame Elégante, moms-nr. FR67999272743, repræsenteret af sin præsident Emma Lelou.

Betalingssikkerhed

Onlinebetalinger er sikret med krypteringssystemer, der overholder standarderne for sikkerhed af betalingsdata. Madame Elégante benytter sikre betalingsløsninger for at garantere beskyttelsen af dine bankoplysninger.

Levering

Produkterne sendes via GLS.
Leveringstiderne varierer afhængigt af din lokation (24 timer til 6 arbejdsdage for internationale pakker).

Leveringsomkostningerne beregnes ved ordrebekræftelsen.

Fortrydelsesret

I overensstemmelse med artikel L. 221-18 i den franske forbrugerlov (Code de la consommation) har du en fortrydelsesfrist på 14 dage fra modtagelsen af produkterne til at udøve din fortrydelsesret.
Produkterne skal returneres i deres originale stand (ubrugte, uvaskede, med intakt etiket). Returomkostningerne afholdes af dig, medmindre produktet er defekt.
Refusionen vil blive foretaget via den betalingsmetode, der blev anvendt ved ordren, efter modtagelse og kontrol af de returnerede produkter.

Defekte produkter

I tilfælde af et defekt eller mangelfuldt produkt skal du kontakte os på contact@madame-elegante.com med billeder af produktet og dit ordrenummer. Vi vil foretage ombytning eller refundering af de defekte produkter, inklusiv leveringsomkostninger.

Ansvar

Madame Elégante forpligter sig til at gøre sit yderste for at levere kvalitetsprodukter og levere inden for de angivne tidsrammer. Vi kan dog ikke holdes ansvarlige for indirekte skader, leveringsfejl forårsaget af fragtfirmaet eller enhver begivenhed uden for vores rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, force majeure (strejker, naturkatastrofer, tjenesteafbrydelser osv.).

Intellektuel ejendomsret

Alle elementer på siden, inklusiv tekster, billeder, logoer og videoer, er beskyttet af intellektuel ejendomsret. Det er ikke tilladt at kopiere eller bruge disse elementer uden forudgående tilladelse.

Beskyttelse af personlige oplysninger

De oplysninger, der indsamles ved dine køb, er nødvendige for behandlingen af ordrerne. I overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) har du ret til indsigt, berigtigelse og sletning af data vedrørende dig. For mere information, se vores Privatlivspolitik.

Ændringer af servicevilkårene

Madame Elégante forbeholder sig retten til at ændre disse servicevilkår til enhver tid. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side og træder i kraft ved offentliggørelsen. Vi opfordrer dig til jævnligt at læse denne side for at blive informeret om eventuelle opdateringer.

Kundeservice

For ethvert spørgsmål, klage eller anmodning om hjælp kan du kontakte vores kundeservice via e-mail på contact@madame-elegante.com. Vi tilstræber at besvare din henvendelse hurtigst muligt.

Gældende lov og værneting

Disse servicevilkår er underlagt fransk lov. I tilfælde af tvister er de franske domstole enekompetente.

Tvister

I tilfælde af tvister beder vi dig først kontakte vores kundeservice på adressen contact@madame-elegante.com for at søge en mindelig løsning.

Hvis der ikke findes en tilfredsstillende løsning, kan du gratis benytte dig af den forbrugermægler, som Madame Élégante er tilsluttet, i overensstemmelse med artikel L.611-1 og efterfølgende i den franske forbrugerlov:

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Telefon: 01 89 47 00 14
E-mail: litiges@cm2c.net
Hjemmeside: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php