Termini di servizio
Condizioni di Servizio - Madame Elégante
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Descrizione dei Servizi
Madame Elégante propone in vendita abbigliamento, gioielli e accessori per donna tramite il proprio sito internet. Tali articoli sono disponibili per la vendita nei limiti delle scorte disponibili.
Accesso al Sito e Utilizzo
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Ordini e Validità delle Offerte
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Tariffe e Modalità di Pagamento
I prezzi visualizzati sul sito sono in euro, comprensivi di tutte le tasse (TTC), con IVA all'aliquota in vigore. Le spese di spedizione vengono aggiunte al momento della conferma dell'ordine.
Il pagamento può essere effettuato tramite carta bancaria o Apple Pay.
Gli ordini sono confermati non appena validato il pagamento dalla società SASU Madame Elégante, IVA FR67999272743, rappresentata dalla sua presidente Emma Lelou.
Sicurezza dei pagamenti
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Consegna
I prodotti vengono spediti tramite GLS.
I tempi di consegna variano in base alla tua posizione (da 24 ore a 6 giorni lavorativi per le spedizioni internazionali).
Le spese di spedizione sono calcolate durante la conferma dell'ordine.
Diritto di Recesso
In conformità all'articolo L. 221-18 del Codice del consumo francese, disponi di un termine di 14 giorni dalla ricezione dei prodotti per esercitare il tuo diritto di recesso.
I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale (non indossati, non lavati, con etichetta intatta). Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, salvo in caso di prodotto difettoso.
Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato durante l'ordine, previa ricezione e controllo dei prodotti resi.
Prodotti Difettosi
In caso di prodotto difettoso o non conforme, devi contattarci all'indirizzo contact@madame-elegante.com inviando foto del prodotto e il numero del tuo ordine. Procederemo alla sostituzione o al rimborso dei prodotti difettosi, incluse le spese di spedizione.
Responsabilità
Madame Elégante si impegna a fare quanto possibile per fornire prodotti di qualità e consegnare entro i termini indicati. Tuttavia, non potremo essere ritenuti responsabili per danni indiretti, errori di consegna imputabili al corriere o qualsiasi evento che sfugga al nostro ragionevole controllo, compresi, ma non limitati a, casi di forza maggiore (scioperi, catastrofi naturali, interruzioni di servizio, ecc.).
Proprietà Intellettuale
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Protezione dei Dati Personali
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Modifiche alle Condizioni di Servizio
Madame Elégante si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina ed entreranno in vigore non appena pubblicate. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere informato su eventuali aggiornamenti.
Servizio Clienti
Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di assistenza, puoi contattare il nostro servizio clienti via email all'indirizzo contact@madame-elegante.com. Ci impegniamo a risponderti nel minor tempo possibile.
Legge Applicabile e Giurisdizione
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Controversie
In caso di controversia, ti invitiamo a contattare in via prioritaria il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@madame-elegante.com per cercare una soluzione amichevole.
Se non viene trovata alcuna soluzione soddisfacente, puoi ricorrere gratuitamente al mediatore dei consumatori a cui Madame Élégante aderisce, in conformità con gli articoli L.611-1 e seguenti del Codice del consumo:
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Parigi
Telefono: 01 89 47 00 14
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