Efetuar uma devolução

Na Madame Élégante, prezamos por tornar a sua experiência de compra o mais satisfatória possível. Contudo, caso um artigo não lhe agrade, pode devolvê-lo.

Em conformidade com os artigos L221-18, L221-23 e L221-5 do Código do Consumo francês, informamo-lo sobre os seus direitos e obrigações relativos à devolução e ao reembolso de compras efetuadas à distância.

Dispõe de um prazo de 14 dias, a contar do dia seguinte à receção da sua encomenda, para nos informar da sua decisão de livre resolução, sob determinadas condições.

Após este prazo, as devoluções não serão aceites.

Assim que a sua decisão de livre resolução for comunicada exclusivamente através do formulário no nosso site, dispõe de um novo prazo de 14 dias para nos devolver o artigo, em conformidade com o artigo L221-23 do Código do Consumo francês.

O artigo deverá ser expedido dentro deste prazo de 14 dias após o seu pedido de livre resolução.