Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité - Madame Elégante

Madame Elégante accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site www.madame-elegante.com.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Madame Elégante
Entreprise individuelle
TVA non applicable, article 293 B du CGI
Email : contact@madame-elegante.com

2. Données collectées

Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : détails relatifs aux paiements effectués sur notre site (carte bancaire, Apple Pay, etc.).

  • Informations relatives à la navigation : données concernant vos visites sur notre site (adresse IP, pages consultées, temps passé, etc.) via des cookies.

  • Informations concours : Dans le cadre de notre concours mensuel, nous collectons certaines données personnelles afin de vous permettre de participer et de vous contacter en cas de gain. Les informations suivantes peuvent être collectées : nom, prénom, adresse e-mail, et le lien vers la publication partagée sur les réseaux sociaux (Instagram ou TikTok). En participant au concours, vous acceptez que nous utilisions ces données pour communiquer avec vous.

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et gérer vos commandes.

  • Gérer la relation client (réponse aux questions, gestion des retours et réclamations).

  • Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site (via des analyses de navigation).

  • Vous envoyer des informations relatives à votre commande (confirmation, suivi de livraison, etc.).

  • Vous proposer des offres promotionnelles, avec votre consentement préalable, si vous êtes inscrit à notre newsletter.

  • La gestion du concours, le tirage au sort, et pour vous contacter en cas de gain.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • L'exécution d'un contrat (gestion de vos commandes).

  • Le consentement que vous nous donnez pour la réception de newsletters ou d'offres promotionnelles.

  • L’intérêt légitime de Madame Elégante pour améliorer le fonctionnement du site et la relation avec ses clients.

5. Partage des données

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec nos prestataires de services (paiement, livraison) pour la gestion des commandes et la livraison des produits.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et, après cela, pour une durée maximale de 3 ans pour des fins commerciales, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

7. Sécurité des données

Madame Elégante met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, détournement, altération ou accès non autorisé.

8. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès aux données que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.

  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités (notamment pour le marketing direct).

  • Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@madame-elegante.com

9. Cookies

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10. Modifications de la politique de confidentialité

Madame Elégante se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de cette page.

Dernière mise à jour : 02/03/2025